国家卫健委：针对发热门诊诊疗需求增长迅速的情况采取了四项措施

今日，国务院联防联控机制就医疗卫生服务和药品生产供应有关情况举行新闻发布会，并答记者问。

会上，有记者提问，一些地方医疗资源短缺，群众看病难。应该怎么做？

对此，国家卫健委医政司司长焦雅辉表示，一直在关注这个问题。她说，近年来，发热门诊诊疗需求快速增加，供需矛盾更加突出。而普通门诊和住院的医疗服务需求增速相对较慢，相应的医疗资源利用率目前处于安全可控范围。

焦雅辉表示，针对发热门诊诊疗需求突出、增长较快的情况，采取了一系列措施。

一是进一步扩大医疗资源和医疗服务供给。要求所有二级以上医院和基层医疗卫生机构设立发热门诊或诊室，大力推进这项工作。据统计，截至12月14日12时，二级以上医院共设立发热门诊1.4万余个，基层医疗卫生机构共设立发热门诊或诊室3.3万余个。

在增加发热门诊或诊室数量的同时，进一步简化发热门诊流程。大多数患者去发热门诊主要是为了开具治疗新冠肺炎相关症状的药物，许多地方还设立了简易门诊，以进一步提高服务效率。据当地统计，发热门诊平均就诊时间已从一开始的4个多小时缩短到40分钟以内。

此外，各地医疗机构也在加大对定点医院、分定点医院、二级以上医院的重症监护资源的扩充和改造。三级医院重症病床的增加、设备配置、医护人员培训、可转换ICU的扩建改造都在紧锣密鼓地进行。全国31个省份都制定了相应的方案，也安排了资金。

第二，推进分级诊疗。一方面，在城市以医联体为载体，在农村以县级医联体为载体，推进新冠肺炎分级诊疗等医疗服务。让城乡三级网络和医疗机构落实各自的功能定位。基层主要实施健康监测，特别是重点人群的健康监测和健康管理；二级医院提供技术和人力支持，满足一般诊疗需求；三级医院重点满足危重患者的诊疗需求。通过分级诊疗，构建合理有序的就医秩序。

第三，大力推进互联网医疗服务。通过互联网医疗，根据诊疗方案和家庭治疗指南，给有新冠肺炎症状的患者开出相应的处方，并通过线下第三方配送提供相应的药物。同时要求医疗机构提供24小时在线咨询和用药指导，以及不同时间段的预约诊疗服务。这样可以减少医疗机构的瞬时就诊高峰，减少人群聚集，减少广大群众到医院线下就诊的交叉感染风险。

第四，不断优化发热门诊、普通门诊、住院流程。通过优化就医流程，为广大人民群众前往医疗机构就医提供更大便利。

焦雅辉表示，下一步，将进一步引导各级医疗机构不断落实相关措施和举措，运用多种方法和措施扩大医疗资源和医疗服务供给，更好地满足人民群众的医疗需求。